Condiciones de Venta
Titular: YOESTOMELOSACO SL
Dominio: www.yoestomelosaco.com
Email: yoestomelosaco@gmail.com
Fecha de última actualización: 6 de noviembre de 2025
1) Objeto
Estas condiciones regulan la compra de cursos y materiales formativos digitales ofrecidos en la web. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones y las políticas vinculadas (Privacidad y Cookies).
2) Descripción del servicio
Los productos/servicios pueden incluir, según el curso:
- Clases online (directo, vídeo bajo demanda o mixto)
- Manuales y esquemas descargables o accesibles online
- Autoevaluaciones
- Resolución de dudas por WhatsApp
La descripción exacta de cada curso aparece en su ficha de producto.
3) Duración de acceso
La duración y alcance del acceso se indican en la ficha del curso.
(Ejemplos habituales: “todo disponible hasta el día del examen” o “materiales disponibles durante dos convocatorias”).
El acceso comienza cuando se confirma el pago y se habilitan las credenciales/contenidos.
4) Precio, impuestos y facturación
Los precios se muestran en euros e incluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Recibirás factura electrónica en el email facilitado o en tu área de cliente.
5) Pago y seguridad
Los pagos se realizan a través de Stripe. La web no almacena los datos de tu tarjeta. Un pedido se considera completado cuando Stripe confirma la transacción.
6) Entrega del servicio
Al confirmarse el pago, se activa el acceso inmediato al área de alumno y contenidos contratados (o se agenda el directo, si aplica). Te enviaremos instrucciones por email.
7) Derecho de desistimiento y devoluciones (lo importante)
- Por ley, las compras online tienen 14 días de desistimiento, pero existe una excepción para contenido digital no suministrado en soporte material cuando el servicio empieza con tu consentimiento expreso y con tu reconocimiento de que pierdes el desistimiento (art. 103.m TRLGDCU).
- En esta web, para darte acceso inmediato al contenido, en el checkout te pediremos marcar una casilla de consentimiento expreso. Al marcarla y completarse el pago, el acceso queda activado y no hay devoluciones.
- Si no deseas acceso inmediato, no marques la casilla y contáctanos antes de pagar; podrás ejercer el desistimiento durante 14 días mientras no se inicie el acceso.
- En eventos en directo ya celebrados o parcialmente consumidos, no procede devolución.
Resumen práctico: una vez activado el acceso o descargados/visualizados los materiales, no hay devoluciones.
8) Requisitos técnicos
Necesitas dispositivo compatible, conexión estable y un navegador actualizado. Si usas bloqueadores/extensiones que impiden cargar la plataforma, desactívalas en el dominio.
9) Soporte y dudas
Ofrecemos soporte por WhatsApp en horario razonable (indicado en la ficha del curso). El tiempo de respuesta puede variar según volumen y fechas de examen.
10) Propiedad intelectual y licencia de uso
- Los contenidos son obra de Juan Carlos Bueno Perales y/o YOESTOMELOSACO SL.
- Se concede una licencia individual, intransferible y no exclusiva para uso personal durante el periodo contratado.
- Prohibido: compartir accesos, descargar masivamente, reproducir, distribuir, ceder o revender materiales sin autorización expresa.
- El incumplimiento conlleva expulsión inmediata sin derecho a devolución y posibles acciones legales.
11) Responsabilidad del usuario
Usa los materiales de forma responsable y conforme a estas condiciones. Mantén tus credenciales en secreto. Cualquier acceso desde tu cuenta se presume autorizado por ti.
12) Modificaciones y cancelaciones del servicio
Podremos ajustar horarios de directos por causa de fuerza mayor, avisando con antelación y ofreciendo alternativas (reposición, grabación, cambio de fecha). Cambios menores no dan derecho a devolución.
13) Garantías y resultados
Ponemos todos los medios razonables para que apruebes, pero el aprobado depende de tu estudio y circunstancias. No garantizamos resultados académicos.
14) Fraude y suspensión
Si detectamos uso irregular (IP simultáneas sospechosas, difusión pública de materiales, reventa, etc.), podremos suspender o cerrar la cuenta y bloquear accesos sin reembolso.
15) Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a yoestomelosaco@gmail.com. También puedes usar hojas oficiales de reclamaciones si procede.
16) Protección de datos
Tratamos tus datos conforme a la Política de Privacidad. Al comprar, tratamos tus datos para gestionar el pedido, acceso y facturación.
17) Normativa aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Si eres consumidor/a, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Plataforma europea de resolución de litigios online (ODR) disponible para consumidores.