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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS


1. Recogida, tratamiento y uso de los datos personales en la web

En base a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que para hacer uso de algunos de los servicios que le ofrece nuestra web, puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal que serán incorporados a sistemas de tratamiento automatizados y no automatizados.

Cumpliendo con las disposiciones normativas vigentes relativas a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que el Responsable del Tratamiento de los datos es:

  • Denominación social: YOESTOMELOSACO S.L.U.
  • CIF: B23818834
  • Domicilio principal: Pasaje de Venegas, 18. 1º A, – 29011 Málaga (Málaga).
  • Correo electrónico: yoestomelosaco@gmail.com
  • Teléfono de contacto: 611438423
  • Página web: yoestomelosaco.com

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo poniéndose en contacto con la empresa a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.

Los contenidos del Sitio Web tienen como finalidad informar a los usuarios de los servicios ofrecidos por la empresa y gestionar las solicitudes, trámites, contrataciones o consultas que el Usuario realice mediante la web.

Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que nos facilite a través de los formularios que en cada momento contenga la página web, a través de canales de comunicación directa (como WhatsApp), o a través de los correos electrónicos que el Usuario dirija a las direcciones identificadas en la misma, así como aquellos otros que se generen durante el mantenimiento de la relación contractual o comercial correspondiente.

Todos los campos señalados como obligatorios en cualquiera de los formularios deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o prestarle los servicios correspondientes.

Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite su consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque o desmarque la casilla destinada al efecto según corresponda.

Solicitantes de información: Los datos personales utilizados proceden del propio interesado, el cual los proporciona a YOESTOMELOSACO S.L.U. al completar el formulario de contacto, al entablar conversación vía WhatsApp o email, o al realizar una llamada telefónica. Estos datos se utilizan con la finalidad de resolver las consultas y proporcionar la información solicitada.

Edad mínima: La persona que acceda a este Sitio Web (en adelante, el Usuario), asegura que tiene la edad mínima legal establecida por la normativa de protección de datos (14 años en España) para otorgar el consentimiento en relación con los Servicios de la Sociedad de la Información, o cuenta con la autorización de sus tutores legales.

Mediante el acceso a este Sitio Web, el Usuario acepta expresamente todas las cláusulas de su información legal, de esta política de privacidad, y de su política de cookies, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Usuario deberá abstenerse de acceder a este Sitio Web.

Al acceder el Usuario a las cuentas de YOESTOMELOSACO S.L.U. en las redes sociales, acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de las mismas según sus respectivas políticas de privacidad.


2. Finalidad del tratamiento de los datos personales


2.1. ¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

En YOESTOMELOSACO S.L.U. trataremos tus datos personales, recabados a través del Sitio Web y sus canales vinculados, con las siguientes finalidades específicas:

1-Gestión de solicitudes e información (Formularios de contacto y soporte por WhatsApp): Atender, gestionar y responder a las consultas, dudas o solicitudes de información realizadas por los usuarios a través del formulario de contacto del Sitio Web, correos electrónicos o la herramienta de mensajería directa/WhatsApp.

2-Gestión de registro y cuenta de usuario (Registro e inicio de sesión / Campus Virtual): Tramitar el alta del usuario, crear su cuenta de acceso al campus/plataforma privada, verificar su identidad y permitir la gestión y seguimiento de su perfil formativo.

3-Contratación de cursos y gestión de compras (Checkout): Tramitar la inscripción a los cursos, gestionar el proceso de cobro y pago, emitir las correspondientes facturas o comprobantes de compra, así como prestar el servicio académico/formativo contratado.

4-Seguimiento del rendimiento y aprendizaje (“Tu progreso en el campus”): Registrar y evaluar las respuestas del alumno a las autoevaluaciones y prácticas para mostrarle su nivel de dominio de los contenidos, recordarle lo que debe repasar y hacer recomendaciones formativas mediante reglas automatizadas sin efectos jurídicos o significativos externos.

5-Generación de comentarios pedagógicos asistidos (“Comentarios automáticos con inteligencia artificial”): Procesar datos de ejecución de los tests (nombres de los temas y número de aciertos) mediante modelos de inteligencia artificial para ofrecer retroalimentación pedagógica automatizada al finalizar las autoevaluaciones.

6-Envío de boletines y comunicaciones comerciales (Newsletter / Promociones): Remitir boletines informativos, novedades, promociones o información publicitaria sobre nuestros productos, cursos y servicios por correo electrónico o medios electrónicos equivalentes (WhatsApp/SMS), siempre que se haya otorgado el consentimiento expreso para ello.

7-Análisis, personalización y optimización web: Analizar la navegación y perfil del usuario con el motivo de optimizar, medir y personalizar la experiencia de uso en el Sitio Web.

8-Selección de personal: Gestionar la recogida de datos y currículums vitae de personas interesadas en participar en los procesos de selección para la contratación de empleados en la empresa.

Le recordamos que puede oponerse o retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento poniéndose en contacto con YOESTOMELOSACO S.L.U.


2.2. Tu progreso en el campus

Cuando estudias en el campus de yoestomelosaco.com guardamos tus respuestas a las autoevaluaciones y prácticas para enseñarte cómo vas en cada contenido: qué tienes dominado, qué te toca repasar y qué te recomendamos hacer después. Lo calcula el propio campus con reglas fijas; nadie toma decisiones sobre ti a partir de esto y no tiene ningún efecto fuera del curso.

  • Base legal: La ejecución del servicio que has contratado.
  • Conservación: Conservamos ese historial mientras tengas acceso al curso, y puedes pedirnos que lo borremos en cualquier momento escribiendo a yoestomelosaco@gmail.com.


2.3. Comentarios automáticos con inteligencia artificial

Al terminar algunas autoevaluaciones te mostramos un comentario escrito con ayuda de un servicio de inteligencia artificial de OpenAI. Para generarlo solo enviamos los nombres de los contenidos del test y cuántas preguntas has acertado de cada uno. No enviamos tu nombre, tu correo ni ningún otro dato que te identifique, y tampoco el material del curso.

OpenAI actúa como encargado del tratamiento y está ubicado en Estados Unidos. La transferencia internacional de datos se ampara en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework / Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Si el servicio no responde, el comentario se calcula en el propio campus, sin inteligencia artificial.


2.4. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

  • Datos de consultas y contacto: Se conservarán mientras se gestiona su solicitud o consulta y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas.
  • Datos de clientes/usuarios registrados, compras e historial del campus: Se conservarán mientras se mantenga la relación contractual/académica activa y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable (mínimo 4 a 6 años).
  • Datos para comunicaciones comerciales: Se conservarán mientras el usuario no solicite su baja o revocación del consentimiento.
  • Candidaturas de empleo: Se conservarán por un plazo máximo de 1 año desde su recepción, salvo actualización expresa por parte del interesado.


3. Legitimación

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que lo legitiman:

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: Para la gestión del registro de usuarios, acceso al campus virtual, seguimiento del progreso académico en el campus, tramitación de compras de cursos, facturación y prestación del servicio académico ofertado (Art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento del interesado: Para la atención de consultas a través del formulario de contacto, atención vía WhatsApp, la suscripción a newsletters/comunicaciones comerciales y el envío de CVs (Art. 6.1.a RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables a YOESTOMELOSACO S.L.U. (Art. 6.1.c RGPD).
  • Interés legítimo: Para el análisis de uso, optimización de la plataforma y garantía de la seguridad del sitio web (Art. 6.1.f RGPD).

En caso de que no nos facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta en los campos obligatorios, no podremos atender su solicitud o llevar a cabo la contratación de los servicios.


4. Garantía

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero y obtenido su autorización para facilitar sus datos personales a YOESTOMELOSACO S.L.U.


5. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, durante los plazos legalmente estipulados para cumplir con las obligaciones administrativas, fiscales y legales correspondientes, o hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento prestado.


6. Destinatarios

Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad e integridad. Del mismo modo, solo serán cedidos a las entidades y para las finalidades siguientes:

  • Encargados del Tratamiento y Proveedores de Servicios: Entidades que prestan servicios a YOESTOMELOSACO S.L.U. necesarios para la operativa web y prestación del servicio (proveedores de alojamiento web, plataformas de pago seguro, herramientas de envío de mailing, servicios informáticos, proveedores de tecnología IA y asesoría contable/fiscal). Dichas entidades firman con nosotros el correspondiente contrato de encargado de tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD.
  • Organismos y Administraciones Públicas: En cumplimiento de la normativa legal, fiscal y tributaria vigente.

Destinatarios fuera de la Unión Europea: Para los comentarios automáticos de las autoevaluaciones trabajamos con OpenAI, en Estados Unidos, en los términos descritos en el apartado “Comentarios automáticos con inteligencia artificial”, garantizando que dicha entidad se encuentra adherida al EU-U.S. Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Fuera de ese caso, no cedemos datos personales a terceros fuera de la Unión Europea.


7. Derechos

Como interesado que nos has proporcionado tus datos personales, tienes pleno derecho a obtener confirmación sobre si en YOESTOMELOSACO S.L.U. estamos tratando tus datos personales y, en concreto, estás facultado para ejercitar los siguientes derechos:

  • Derecho de ACCESO a tus datos personales.
  • Derecho de RECTIFICACIÓN de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de SUPRESIÓN (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho a solicitar la LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO de tus datos.
  • Derecho de OPOSICIÓN al tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a la PORTABILIDAD de tus datos a otro responsable.
  • Derecho a RETIRAR EL CONSENTIMIENTO prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Podrás ejercer tales derechos presentando copia de un documento identificativo (DNI/NIE) exponiendo el derecho que deseas ejercer, mediante solicitud escrita dirigida a YOESTOMELOSACO S.L.U. en la dirección Pasaje de Venegas, 18. 1º A, 29011 Málaga, o a través del correo electrónico yoestomelosaco@gmail.com.

Asimismo, en caso de que considere que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid o a través de su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es.


8. Duración y modificación de la Política de Privacidad

YOESTOMELOSACO S.L.U. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, la presente Política de Privacidad, publicando los cambios en el Sitio Web para adaptar el texto a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la operativa del servicio. Se entenderán como vigentes las condiciones publicadas en el momento en que el Usuario acceda a la web.

Con independencia de lo dispuesto, YOESTOMELOSACO S.L.U. podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

Aviso legal redactado y suministrado por PROTECTION REPORT CONSULTING S.L.U., quién se reserva las acciones legales que correspondan contra todo aquel que copie y utilice de forma ilegítima el contenido.